Acredite se quiser: eu passei vários e vários anos de minha vida tendo aulas de inglês na escola e depois de todo esse tempo eu confesso que não aprendi a falar a língua.

Minhas professoras faziam de tudo para tentar me inspirar a estudar o idioma mas nada dava certo.

E parecia que toda aquela insistência só piorava a situação: eu me sentia obrigado e cada vez gostava menos de estudar.

Alguns anos se passaram, eu passei por novas experiências e hoje um estudo inglês praticamente todos os dias.

Eu até sinto uma grande vontade de estudar e nem consigo imaginar uma vida sem inglês.

Então, qual é a diferença entre minha professora que passaram vários anos tentando me inspirar e sempre fracassaram e essa nova situação em que eu não consigo ficar mais sem estudar inglês?

A resposta vai muito além de eu ter me tornado mais responsável ou qualquer outra coisa do tipo.

A resposta está no círculo de ouro: minhas professoras começavam pelo O QUE. Elas também falavam COMO eu deveria estudar. Elas falavam que eu deveria prestar atenção nas aulas que eu deveria ler os livros e fazer as lições.

Era apensa isso. Elas não sabiam POR QUE eu deveria estudar inglês. Não havia um motivo que realmente me inspirasse.

E se eu perguntasse POR QUE eu deveria estudar, elas até ficavam irritadas comigo por perguntar algo tão bobo.

Elas me diziam que 'seria bom para o meu futuro', mas isso é muito vago. Que criança sabe o que isso significa?

Ou então falavam que eu precisava passar de ano... e era o máximo que eu fazia.

Estudava apenas para passar mas no fundo não aprendia nada.

A verdade é que elas provavelmente nunca tinham pensado porque seus os alunos deveriam estudar inglês.

Então, como elas poderiam inspirar?

Muitas pessoas e empresas não sabem realmente porque fazem o que fazem e este é um grande problema.

Bom, e o que me fez sentir tanta vontade de estudar inglês depois de alguns anos?

A resposta é simples: eu descobri e comecei pelo porque. Eu adoro a ideia de poder viajar pelo mundo ter contato com novas culturas.

Quero conhecer pessoas diferentes, quero criar um negócio internacional e ter acesso aos mais variados livros e conhecimentos.

E eu descobri que tudo isso só seria possível se eu me dedicasse aos estudos e aprendesse a falar inglês.

Pronto. Agora eu não consigo imaginar mais minha vida sem o inglês. E é assim que os grandes líderes inspiram a ação: eles começam pelo porque.

O problema é que a maioria das pessoas não percebe isso. E m bom exemplo que acontece nas famílias.

Muitos pais passam anos tentando mudar o comportamento de seus filhos e acabam fracassando. 

Eles apenas falam o que os seus filhos devem fazer ou como eles devem se comportar, mas isso não inspira uma mudança profunda e duradoura no comportamento.

Isso acontece muitas vezes pois os pais se esquecem - ou até não conseguem - transmitir o porquê, o forte motivo capaz de inspirar a mudança.

Veja só: algo bem semelhante acontece nos negócios. Vou dar um exemplo com motos...

A maioria das empresas cria um novo modelo e começa a falar sobre todas as novas tecnologias especificações da moto:

• Como o motor funciona
• Como eles são melhores que os concorrentes ou
• Que eles têm as melhores formas de pagamento

Mas a verdade é que falar sobre O QUE e o COMO não inspira confiança nem a fidelidade dos clientes.

Ficar falando sobre o que viu como pode até funcionar no curto prazo.

Você pode até vender várias unidades fazendo promoções, diminuindo o preço, ou falando do seu novo modelo.

Mas a verdade é que essas estratégias são persuasivas e não inspiradoras e o problema é que elas acabam dando muito trabalho para serem mantidas e podem custar muito caro.

Veja, é só aparecer uma nova empresa com o modelo um pouco melhor ou com o preço um pouco mais baixo e pronto: você acabou de perder o seu cliente.

É uma guerra sem fim.

Isso acontece muitas vezes porque as empresas não sabem porque elas fazem o que fazem e assim focam apenas no que fazem.

É claro que desse jeito, ela jamais seria um cliente que compartilha dos mesmos valores e que seja fiel à marca. Afinal, se as próprias empresas não sabem por que fazem o que fazem, porque os clientes iriam saber?

Mas veja só, por exemplo, o que acontece com a Harley Davidson. A Harley não se considera apenas uma montadora de motos, ela inspira as pessoas. Ela não começa falando sobre as especificações da moto, ela começa falando pela razão dela existir.

A Harley acredita em poder alimentar os sonhos das pessoas de possuírem liberdade e expressarem seus verdadeiros estilos.

Este é o seu propósito e a sua paixão, ela tem um compromisso em proporcionar experiências excepcionais aos clientes, desde a inovação, até a produção, e é isso que você quer. Então não compre apenas uma moto, compre uma Harley Davidson.

Você percebe a diferença? Ela começa pelo porquê e só depois fala sobre o como e o que, não é à toa que faz tanto sucesso. Essa estratégia acaba funcionando muito melhor e tem um custo muito menor. Você provavelmente não irá ver a Harley fazendo propagandas em todo lugar, liquidando suas motos ou falando sobre o que ou o como o tempo todo. A mensagem da empresa é tão inspiradora que as pessoas se identificam fortemente com a marca e se tornam completamente fiéis à empresa. Elas estão dispostas a pagar mais pelas motos, elas esperam semanas pela encomenda e até tatuam a logo da marca no corpo. A dúvida delas não é qual marca de moto irão comprar, a dúvida é qual modelo da Harley irão comprar. Eu não estou dizendo que ela seja a melhor opção de moto do mundo, eu estou dizendo que ao saber transmitir o porquê da empresa existir e o porquê dela fazer o que faz, a Harley inspira a ação e conquista a confiança e a fidelidade das pessoas que possuem a mesma crença  e o mesmo desejo que ela. As pessoas que compartilham do mesmo porque. Se você disser o que e como faz o seu produto, as pessoas podem até comprá-lo, mas não vão se importar realmente com você, mas se você disser a razão da sua empresa existir e apresentar o produto apenas como uma prova tangível da sua causa, você conseguirá inspirar as pessoas.

De novo: a maioria das pessoas começa pelo que faz, mas não sabe por que faz o que faz. Não cometa esse erro, você precisa saber o seu porque e você deve começar por ele, pois agora você percebe que as pessoas não são esperadas pelo que você faz. Elas são inspiradas por que você faz o que faz, e é assim que os grandes líderes inspiram ação, eles começam pelo porquê.

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